Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est GCA, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données : direction.gca@gmail.com.

Le site ne collecte des données personnelles que lorsque vous remplissez le formulaire de contact. Les champs demandés sont :

• nom et prénom ;
• numéro de téléphone ;
• adresse e-mail (facultative) ;
• profil (syndic, bailleur, assureur, entreprise), facultatif ;
• type de sinistre ;
• ville du sinistre ;
• message décrivant la situation.

Le formulaire comporte également une case de consentement, non cochée par défaut, dont l'acceptation est nécessaire pour envoyer la demande. Aucune donnée n'est collectée à votre insu lors de la simple consultation du site.

Ces données servent uniquement à traiter votre demande d'intervention après sinistre : vous rappeler, comprendre la situation, organiser un rendez-vous et, le cas échéant, établir un devis. Elles ne sont pas utilisées à des fins de prospection commerciale et ne sont ni vendues ni cédées.

Le traitement repose sur votre consentement (case cochée lors de l'envoi du formulaire) et sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6 du Règlement général sur la protection des données).

Les données sont destinées à GCA uniquement. Le message est acheminé par e-mail via les serveurs de notre hébergeur, o2switch (Clermont-Ferrand, France), qui agit en qualité de sous-traitant technique. Aucun autre tiers n'y a accès.

Les demandes reçues via le formulaire sont conservées 12 mois après le dernier contact avec vous. Si la demande aboutit à une intervention, les données nécessaires au dossier sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis selon les délais légaux applicables (facturation, garanties).

Ce site n'utilise aucun cookie de mesure d'audience ni aucun traceur tiers. Il n'y a donc pas de bandeau de consentement à afficher.

Seuls des cookies techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés : un cookie de session pour afficher le message de confirmation après l'envoi du formulaire, et un jeton de sécurité (CSRF) protégeant le formulaire contre les envois frauduleux. Ils ne servent pas à vous identifier ni à vous suivre.

Les pages « Accueil » et « Zone d'intervention » affichent une carte dont les fonds sont fournis par la fondation OpenStreetMap (tile.openstreetmap.org). Lors du chargement de la carte, votre navigateur transmet à ce service votre adresse IP et les tuiles demandées, comme pour toute image hébergée à l'extérieur. Aucun cookie n'est déposé et aucune autre donnée n'est transmise. Sans JavaScript, une carte statique est affichée à la place.

Le site et les e-mails générés par le formulaire sont hébergés en France, chez o2switch. Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est réalisé.

Le site est servi en HTTPS. Le formulaire est protégé contre les envois automatisés (filtre anti-robots sans service tiers, limitation du nombre d'envois) et contre la falsification de requêtes. Les données transmises sont accessibles uniquement aux personnes de GCA chargées de traiter votre demande.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit à l'effacement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit à la portabilité ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment, sans effet sur la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour les exercer, écrivez-nous à direction.gca@gmail.com en précisant votre demande. Nous vous répondons dans un délai d'un mois. Une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Cette politique peut être modifiée pour suivre l'évolution du site ou de la réglementation. La version en ligne fait foi.