Urgences 7j/7 en Alsace et dans le Grand Est

Déclarer un sinistre

Intervention après sinistre à Strasbourg et en Alsace On sécurise, on trouve la cause, on remet en état.

Dégât des eaux, incendie, tempête : GCA Après Sinistre, basée à Brumath, intervient pour les syndics, bailleurs, assureurs et entreprises du Bas-Rhin, du Haut-Rhin et du Grand Est, de la mise en sécurité à la remise en état.

Que s'est-il passé ?

Deux choix, puis on vous rappelle pour organiser l'intervention.

Type de sinistre
Le sinistre est-il en cours ?

Plus rapide par téléphone 06 44 11 58 99

  • 7 jours sur 7pour les sinistres en cours
  • Alsace et Grand Estdepuis notre siège de Brumath
  • Un seul interlocuteurdu premier appel aux finitions
  • Dossier pour l'assureurphotos, relevés, rapports, devis

Nos métiers

Cinq métiers pour traiter un sinistre de bout en bout

Chaque métier prépare le suivant. Selon la situation, nous engageons un seul service ou toute la chaîne, avec la même équipe.

Tous nos services
Barrage anti-crue gonflable posé devant une maison pour contenir l'eau

Sécurisation

Mesures conservatoires

Dès notre arrivée : coupures, pompage, bâchage, protection des biens et des stocks. Nous stoppons l'aggravation et documentons l'état des lieux pour l'assureur.

  • Bâches et systèmes de fixation
  • Pompes d'évacuation
  • Aspirateurs à eau
Découvrir le service mesures conservatoires

Notre méthode

Quatre étapes, toujours dans cet ordre

Réparer avant d'avoir trouvé la cause, ou repeindre sur un mur encore humide, c'est préparer le sinistre suivant. Nous enchaînons les étapes dans le bon ordre.

Le déroulé complet
  1. Toiture endommagée couverte de bâches de protection pour mettre la maison hors d'eau

    Étape 1 : Sécuriser

    Mettre les lieux en sécurité et prendre les mesures conservatoires qui stoppent l'aggravation.

    Mesures conservatoires
  2. Technicienne consignant ses relevés sur tablette dans une pièce en travaux

    Étape 2 : Diagnostiquer

    Localiser l'origine de la fuite ou de l'infiltration par des techniques non destructives.

    Recherche de fuite
  3. Nettoyage à la raclette d'un sol couvert de boue après une inondation

    Étape 3 : Assécher et assainir

    Retirer l'humidité des matériaux et traiter les zones souillées.

    Assèchement technique
  4. Plaquiste casqué posant une plaque lors de la remise en état

    Étape 4 : Remettre en état

    Reprendre les supports, puis les finitions, jusqu'à la réception des travaux.

    Remise en état du bâtiment

Dossier d'assurance

Un dossier que votre assureur peut instruire sans relance

Vous déclarez le sinistre, nous fournissons ce que l'assureur et son expert attendent. Le dossier se construit pendant l'intervention, pas après.

  • Photos datées dès la mise en sécurité

    L'état des lieux à notre arrivée, avant toute intervention.

  • Rapport de recherche de fuite

    Origine localisée, techniques utilisées, photos à l'appui.

  • Relevés d'humidité

    Valeurs de départ, suivi de l'assèchement, validation finale.

  • Devis poste par poste

    Ce qui relève du sinistre, séparé des travaux que vous choisiriez en plus.

Nos engagements sur chaque intervention

Mise en page de nos rapports d'intervention. Données fictives.

Sinistre en cours

Les bons réflexes avant notre arrivée

Les premières minutes limitent l'étendue des dégâts et facilitent la prise en charge. Aucun de ces gestes ne demande d'outil.

  1. Coupez l'eau, puis l'électricité de la zone

    Fermez le robinet d'arrivée générale si l'écoulement continue. Si l'eau approche des prises ou d'un tableau électrique, coupez au disjoncteur sans toucher aux appareils mouillés.

  2. Mettez les occupants et les biens à l'abri

    Éloignez-vous des plafonds qui gonflent. Déplacez meubles, papiers et appareils, surélevez ce qui ne peut pas bouger.

  3. Photographiez tout avant de nettoyer

    La source, les dégâts, les objets touchés, avec l'heure de découverte. Ces photos alimentent le dossier d'assurance.

  4. Déclarez le sinistre sous cinq jours ouvrés

    Aucun contrat ne peut imposer moins de cinq jours ouvrés pour déclarer un dégât des eaux (article L113-2 du Code des assurances). Si l'origine est chez un voisin ou dans les parties communes, prévenez aussi le syndic.

  5. Appelez-nous pour sécuriser et documenter

    Nous mettons les lieux hors d'eau, recherchons l'origine et constituons le dossier technique attendu par l'assureur et l'expert.

Pour qui

Un interlocuteur dédié aux professionnels

Syndics, gestionnaires, assureurs, experts et entreprises : un référent suit vos dossiers, vos délais et vos comptes rendus.

  • Syndics, gestionnaires et bailleurs

    Fuite dans les parties communes, dégâts chez plusieurs occupants ou locataires : un seul référent, l'accès aux logements organisé avec vous, des comptes rendus clairs pour le conseil syndical ou le gestionnaire.

    Confier un dossier
  • Assureurs et experts

    Rapports de recherche de fuite, relevés d'humidité, photos datées et devis poste par poste, transmis dans les délais pour instruire le dossier.

    Missionner GCA
  • Entreprises et commerces

    Priorité à la reprise d'activité : zones sécurisées, assèchement planifié autour de vos horaires, finitions coordonnées.

    Parler à un technicien

Zone d'intervention

Basés à Brumath, présents dans tout le Grand Est

Notre siège est à Brumath, au nord de Strasbourg. Nous intervenons dans toutes les communes du Bas-Rhin et du Haut-Rhin, et dans l'ensemble de la région Grand Est.

Bas-Rhin (67)

Haut-Rhin (68)

Grand Est

  • Metz
  • Nancy
  • Épinal
  • Reims

Voir la zone d'intervention

Actualités

Conseils après sinistre

Des guides concrets sur les questions que posent syndics, bailleurs et entreprises après un sinistre : démarches, délais, méthodes.

Tous les conseils
Sacs de sable empilés devant l'entrée d'un bâtiment en briques pendant une crue

Inondation d'un local professionnel : les 72 premières heures

Ce qui se décide dans les trois premiers jours pèse sur la sécurité du personnel, sur l'indemnisation et sur la date de reprise. Un ordre de priorités pour les dirigeants, les responsables de site et les gestionnaires de locaux.

Questions fréquentes

L'essentiel avant de nous appeler

Urgences, assurance, délais, zone couverte : les réponses courtes aux questions que l'on nous pose le plus.

Votre question n'y est pas ?

Un technicien vous répond, même si vous ne savez pas encore quel service demander.

Toutes les questions
Intervenez-vous en urgence le week-end ?

Oui. Les urgences sont prises 7 jours sur 7 pour les sinistres en cours. La mise en sécurité passe en priorité : coupures, pompage, mise hors d'eau. La suite de l'intervention est planifiée avec vous dès que la situation est stabilisée.

Pour quels clients intervenez-vous ?

Pour les professionnels : syndics et gestionnaires de copropriété, bailleurs sociaux et privés, assureurs et experts, entreprises et commerces. Nous intervenons sur leurs immeubles, leurs locaux et leurs sites d'activité, dans le Bas-Rhin, le Haut-Rhin et la région Grand Est.

Prenez-vous en charge les échanges avec l'assureur et l'expert ?

Oui, pour toute la partie technique. Nous fournissons ce que l'assureur et l'expert attendent : photos datées, rapport de recherche de fuite, relevés d'humidité et devis poste par poste, établis local par local. La déclaration reste faite par l'assuré, ou par le syndic pour l'immeuble.

Que contient votre rapport d'intervention ?

Les constats à notre arrivée avec photos datées, l'origine du sinistre et la façon dont elle a été localisée, les relevés d'humidité, les travaux réalisés et nos préconisations. Il est rédigé pour être transmis tel quel à l'assureur, à l'expert ou au conseil syndical.

Combien de temps dure un assèchement après un dégât des eaux ?

Le plus souvent plusieurs semaines. La durée dépend des matériaux, de l'épaisseur des supports et du volume d'eau absorbé ; les murs épais des bâtiments anciens sèchent plus lentement. Nous arrêtons le matériel quand les mesures d'humidité sont revenues aux valeurs de référence, pas avant.

Sur quel secteur intervenez-vous ?

Dans toutes les communes du Bas-Rhin et du Haut-Rhin et dans l'ensemble de la région Grand Est, depuis notre siège de Brumath, au nord de Strasbourg. L'Eurométropole de Strasbourg et le secteur de Haguenau sont ceux où nous nous organisons le plus vite ; le délai réel est annoncé au téléphone.

Un sinistre en cours ? Parlons-en maintenant.

Décrivez la situation en quelques mots : on vous dit quoi faire tout de suite et on planifie l'intervention.

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