Intervention après sinistre à Strasbourg
GCA intervient après dégât des eaux, remontée de nappe, inondation ou incendie dans tout Strasbourg et l'Eurométropole, pour les syndics, les bailleurs, les assureurs et les entreprises. Notre siège de Brumath est à une vingtaine de kilomètres par l'A4.
Le bâti strasbourgeois face aux sinistres
Strasbourg réunit des bâtis très différents, qui ne réagissent pas de la même façon à l'eau. La Grande-Île, inscrite au patrimoine mondial de l'UNESCO en 1988, et la Neustadt, ajoutée en 2017, concentrent des immeubles anciens et des immeubles de rapport, avec caves, planchers bois, colonnes et descentes d'origine. Les ensembles d'habitat collectif d'après-guerre, les immeubles de bureaux et les zones d'activités posent d'autres questions : réseaux encastrés, toitures-terrasses, locaux techniques en sous-sol.
Dans ces immeubles, un dégât des eaux touche rarement un seul local. Une fuite sur une colonne commune descend d'étage en étage ; une infiltration en toiture-terrasse se révèle parfois plusieurs niveaux plus bas. Localiser l'origine avant d'ouvrir évite de multiplier les locaux sinistrés et les dossiers d'assurance.
Inondation et nappe : ce que disent les documents officiels
Strasbourg est couverte par le plan de prévention du risque inondation (PPRi) de l'Eurométropole, approuvé le 20 avril 2018. Il réglemente deux aléas : le débordement de cours d'eau et la remontée de nappe. L'agglomération est classée territoire à risque important d'inondation depuis 2012, et un programme d'études préalables, « Strasbourg Confluences », a été labellisé en février 2026 pour l'Ill et ses affluents.
Les caves et les sous-sols sont les premiers touchés quand la nappe remonte. Une remontée de nappe n'entre pas dans la convention IRSI entre assureurs : elle relève du contrat et, si un arrêté est publié, du régime catastrophe naturelle. Le dernier arrêté recensé pour Strasbourg concerne les inondations des 29 et 30 mai 2008.
Les sinistres à anticiper à Strasbourg
Ce que le bâti et le terrain exposent localement, et le service que nous engageons en premier.
| Sinistre | Pourquoi à Strasbourg | Premier service engagé |
|---|---|---|
| Dégât des eaux en immeuble collectif | Colonnes et réseaux anciens dans la Grande-Île et la Neustadt, réseaux encastrés dans les immeubles récents | Recherche de fuite |
| Remontée de nappe | Aléa réglementé par le PPRi de l'Eurométropole : caves, sous-sols, parkings et locaux techniques | Assèchement technique |
| Débordement de cours d'eau | Ill, Rhin et Bruche ; territoire à risque important d'inondation depuis 2012 | Mesures conservatoires |
| Orage, eau chargée | Plusieurs arrêtés concernent des épisodes de mai et juin, de 1992 à 2008 | Décontamination après sinistre |
| Incendie | Immeubles mitoyens et commerces en rez-de-chaussée : les suies et les odeurs gagnent les étages et les lots voisins | Décontamination après sinistre |
Catastrophes naturelles reconnues à Strasbourg
17 reconnaissances de l'état de catastrophe naturelle sont recensées par Géorisques depuis 1983. Voici les cinq plus récentes.
Un arrêté ouvre la garantie catastrophe naturelle pour la commune et la période visées. La déclaration à l'assureur doit intervenir au plus tard 30 jours après sa publication au Journal officiel.
-
29 et 30 mai 2008
Inondations et coulées de boue
Arrêté publié au Journal officiel le 16 septembre 2008
-
11 et 12 mai 2000
Inondations et coulées de boue
Arrêté publié au Journal officiel le 22 novembre 2000
-
3 mai 2000
Inondations et coulées de boue
Arrêté publié au Journal officiel le 22 novembre 2000
-
25 au 29 décembre 1999
Inondations, coulées de boue et mouvements de terrain
Arrêté publié au Journal officiel le 30 décembre 1999
-
12 au 14 mai 1999
Inondations et coulées de boue
Arrêté publié au Journal officiel le 4 décembre 1999
Nos services à Strasbourg
Engagés seuls ou enchaînés, avec un seul interlocuteur du premier appel à la réception des travaux.
Tous nos services-
Mesures conservatoires
Pompage des caves et des sous-sols, mise hors d'eau des toitures, protection des commerces en rez-de-chaussée.
-
Recherche de fuite
Colonnes communes, réseaux encastrés, toitures-terrasses : localisation non destructive et rapport par local, utilisable par chaque assureur gestionnaire.
-
Assèchement technique
Caves, planchers bois et murs épais des immeubles anciens : assèchement suivi par relevés jusqu'aux valeurs de référence.
-
Décontamination après sinistre
Suies et odeurs après un incendie dans un immeuble mitoyen, nettoyage après une eau chargée en sous-sol.
-
Remise en état du bâtiment
Plâtrerie, peinture, sols et étanchéité, coordonnés lot par lot avec le syndic ou le gestionnaire.
Notre organisation à Strasbourg
Strasbourg est, avec Haguenau, le secteur le plus proche de notre siège de Brumath, à une vingtaine de kilomètres par l'A4 : c'est là que la mise en sécurité, le pompage et la mise hors d'eau s'organisent le plus vite. Le délai réel dépend du sinistre et de nos interventions en cours ; nous l'annonçons au téléphone, avant de nous engager. Pour un syndic ou un gestionnaire, nous organisons l'accès aux lots et documentons chaque local séparément.
À proximité
Questions fréquentes à Strasbourg
Les questions que posent les gestionnaires, les assureurs et les entreprises du secteur.
Intervenez-vous dans la Grande-Île et la Neustadt ?
Oui. Dans ces immeubles anciens, nous localisons les fuites par des techniques non destructives et nous organisons l'accès aux lots avec le syndic ou le gestionnaire. La remise en état est planifiée avec la copropriété, lot par lot.
Une remontée de nappe dans un sous-sol strasbourgeois relève-t-elle de la convention IRSI ?
Non. La convention IRSI exclut les remontées de nappe, le ruissellement et les inondations. Le sinistre relève du contrat de l'immeuble ou du local et, si un arrêté de catastrophe naturelle est publié pour Strasbourg, de cette garantie. Nous pompons, asséchons et documentons le sinistre pour l'assureur dans tous les cas.
Sous quel délai pouvez-vous être sur place à Strasbourg ?
Strasbourg est à une vingtaine de kilomètres de notre siège de Brumath par l'A4 : avec Haguenau, c'est le secteur où nous nous organisons le plus vite. Nous ne publions pas de délai garanti ; il dépend du sinistre et de nos interventions en cours, et nous vous l'annonçons au téléphone.
Sources
- Géorisques, « Les risques près de ma commune » : Strasbourg
- Préfecture du Bas-Rhin, prévention des risques naturels et technologiques
- UNESCO, « Strasbourg, Grande-Île et Neustadt »
Les informations sur les risques sont des repères publics : elles ne remplacent ni le diagnostic sur place ni l'analyse de votre contrat. Les distances sont routières et arrondies ; elles ne valent pas délai d'intervention.
Un sinistre à Strasbourg ?
Donnez-nous l'adresse et ce qui s'est passé : nous vous disons tout de suite comment nous organiser et quel délai prévoir.